Refund policy

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

  • an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten hast bzw. hat;

  • bei mehreren Waren, die du im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die letzte Ware erhalten hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Hierfür kannst du beispielsweise eine E-Mail senden an:

MACKENHAFT
Andy Kolath
Stralauer Allee 19a
10245 Berlin
Deutschland

E-Mail: mackenhaft@gmail.com

Du kannst dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit dir vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informierst, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der 14-Tage-Frist absendest.

Kosten der Rücksendung

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden können, können besondere Rücksendekosten entstehen. Soweit dies bei einem unserer Produkte relevant ist, werden die entsprechenden Informationen im Rahmen der gesetzlichen Pflichtangaben mitgeteilt.

Wertersatz

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Die gesetzlichen Regelungen bleiben unberührt.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Wichtig: Die bloße Herstellung eines Standard-T-Shirts oder Standard-Hoodies erst nach Eingang einer Bestellung stellt nicht automatisch eine solche individuelle Anfertigung dar.

Sollten im Shop Produkte angeboten werden, die tatsächlich individuell nach Kundenvorgaben angefertigt werden, wird auf einen entsprechenden Ausschluss des Widerrufsrechts bereits vor Abgabe der Bestellung deutlich hingewiesen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.

An:

MACKENHAFT
Andy Kolath
Stralauer Allee 19a
10245 Berlin
Deutschland

E-Mail: mackenhaft@gmail.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Ware: ______________________________________

Bestellt am: _________________________________

Erhalten am: _________________________________

Name des Verbrauchers: _______________________

Anschrift des Verbrauchers:

Datum: ______________________________________

Unterschrift des Verbrauchers:
(nur bei Mitteilung auf Papier)

Stand: August 2026