Shipping policy
Versandbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop Mackenhaft von
Emina Helena van Veen, Andy Kolath
Mackenhaft
– nachfolgend „Verkäufer“ genannt –
aufgegeben werden.
2. Liefergebiete
Wir liefern derzeit innerhalb folgender Länder:
- Deutschland
- Österreich
- Belgien
- Dänemark
- Frankreich
- Italien
- Luxemburg
- Niederlande
- Polen
- Portugal
- Spanien
- Schweden
- Tschechien
Weitere Länder können im Laufe der Zeit hinzukommen.
Ob eine Lieferung in ein bestimmtes Land möglich ist, wird im Bestellprozess angezeigt.
3. Versandkosten
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Online-Shop angezeigt.
Deutschland
Standardversand: [4,99 €]
Ab einem Bestellwert von 49.99 liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Europäische Union
Die Versandkosten innerhalb der Europäischen Union betragen je nach Lieferland und Bestellung 7.99
Die konkreten Versandkosten werden im Checkout angezeigt.
4. Lieferzeiten
Die Lieferzeit setzt sich bei Print-on-Demand-Produkten grundsätzlich aus Produktionszeit und Versandzeit zusammen.
Deutschland
Voraussichtliche Gesamtlieferzeit:
ca. 4–8 Werktage
Europäische Union
Voraussichtliche Gesamtlieferzeit:
ca. 5–12 Werktage
Die jeweils konkrete voraussichtliche Lieferzeit wird, soweit möglich, auf der jeweiligen Produktseite beziehungsweise im Bestellprozess angegeben.
Bei besonders hoher Nachfrage, limitierten Drops oder außergewöhnlichen Ereignissen kann sich die Lieferzeit verlängern.
5. Produktion nach Bestellung
Ein Teil unserer Produkte wird im Print-on-Demand-Verfahren hergestellt.
Das bedeutet:
Dein Produkt wird erst nach Eingang deiner Bestellung produziert.
Dadurch vermeiden wir unnötige Lagerbestände und können unsere Produktion bedarfsgerecht gestalten.
Die Produktion kann daher vor dem eigentlichen Versand einige Werktage in Anspruch nehmen.
6. Versanddienstleister
Der Versand kann abhängig vom Lieferland, Produktionsstandort und bestellten Produkt über unterschiedliche Versanddienstleister erfolgen.
Hierzu können beispielsweise gehören:
- DHL
- Deutsche Post
- DPD
- GLS
- UPS
- lokale bzw. internationale Versandpartner
Der jeweils eingesetzte Versanddienstleister kann vom Verkäufer beziehungsweise vom beauftragten Produktions- und Fulfillmentpartner ausgewählt werden.
7. Sendungsverfolgung
Soweit für die jeweilige Versandart verfügbar, erhält der Kunde nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer.
Über die Sendungsverfolgung kann der aktuelle Versandstatus eingesehen werden.
Bitte beachte, dass es nach Versand der Ware einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.
8. Lieferverzögerungen
Sollte es zu einer Verzögerung kommen, informieren wir den Kunden – soweit uns die Verzögerung bekannt ist und eine entsprechende Kontaktmöglichkeit besteht.
Verzögerungen können insbesondere entstehen durch:
- außergewöhnlich hohe Bestellmengen
- Produktionsengpässe
- Lieferengpässe
- Streiks
- extreme Wetterbedingungen
- Störungen bei Versanddienstleistern
- höhere Gewalt
- sonstige Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
9. Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, im Bestellprozess eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.
Sollte eine Lieferung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Adresse nicht zugestellt werden können und dadurch zusätzliche Versand- oder Rücksendekosten entstehen, können diese Kosten dem Kunden auferlegt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Bei einer fehlerhaften Adresse sollte der Kunde uns möglichst schnell nach der Bestellung kontaktieren.
10. Nicht angenommene oder nicht abgeholte Sendungen
Kann eine Sendung nicht zugestellt werden, beispielsweise weil sie nicht abgeholt oder die Annahme verweigert wurde, gelten die gesetzlichen Regelungen.
Eine erneute Zusendung kann gegebenenfalls von der Zahlung der hierfür tatsächlich anfallenden zusätzlichen Versandkosten abhängig gemacht werden, soweit der Kunde die erfolglose Zustellung zu vertreten hat.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere das Widerrufsrecht, bleiben unberührt.
11. Beschädigte Sendungen
Sollte eine Sendung bei Erhalt offensichtlich beschädigt sein, empfehlen wir dem Kunden, den Schaden möglichst unmittelbar beim Zustelldienst zu dokumentieren und uns zu kontaktieren.
Fotos der beschädigten Verpackung und der Ware können für die Bearbeitung hilfreich sein.
Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden bleiben unberührt.
12. Teillieferungen
Bei einer Bestellung mehrerer Produkte kann es vorkommen, dass die Produkte aus unterschiedlichen Produktionsstandorten versendet werden.
In diesem Fall kann eine Bestellung in mehreren Sendungen geliefert werden.
Dem Kunden entstehen hierdurch keine zusätzlichen Versandkosten, sofern im Bestellprozess nichts anderes angegeben wurde.
13. Zoll und Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten entstehen, insbesondere:
- Zollgebühren
- Einfuhrumsatzsteuer
- sonstige Einfuhrabgaben
Diese Kosten sind – soweit gesetzlich vorgesehen – vom Empfänger zu tragen.
Der Kunde sollte sich vor einer Bestellung über die im jeweiligen Zielland geltenden Einfuhrbestimmungen informieren.
14. Nachhaltiger Versand
Wir bemühen uns, unsere Versand- und Verpackungslösungen möglichst ressourcenschonend zu gestalten.
Durch das Print-on-Demand-Modell werden Produkte grundsätzlich erst nach Bestellung hergestellt. Dadurch können unnötige Überproduktion und Lagerbestände reduziert werden.
Soweit möglich, verwenden wir geeignete recyclingfähige oder recycelte Verpackungsmaterialien.
15. Versandinformationen bei Bestellung
Die für die jeweilige Bestellung geltenden Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden dem Kunden spätestens im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
16. Kontakt
Bei Fragen zu einer Bestellung, Lieferung oder Sendungsverfolgung kannst du uns kontaktieren:
Mackenhaft
Emina und Andy
E-Mail: mackenhaft@gmail.com
Website: mackenhaft-store.myshopify.com
Stand: August 2026